کد دایورت همراه اول، ایرانسل و رایتل؛ آموزش فعال‌سازی و لغو انتقال تماس
منتظر تماس مهمی هستید، اما نمی‌توانید با گوشی خود پاسخ بدهید؟ با دایورت یا انتقال تماس می‌توانید تماس‌های ورودی را به شماره دیگری هدایت کنید؛ مثلاً وقتی خط مشغول است، گوشی خاموش شده یا فرصت جواب‌دادن ندارید.
در این راهنما از موبایل امیر، با کدهای فعال‌سازی و لغو دایورت، روش انتقال تماس در اندروید و آیفون و هزینه‌های این سرویس آشنا می‌شوید.
دایورت چیست و چه کاربردی دارد؟
دایورت یا Call Forwarding قابلیتی برای انتقال تماس‌های ورودی از یک شماره به شماره دیگر است. برای مثال، می‌توانید تماس‌های خط کاری خود را هنگام نبودن در محل کار به شماره همکارتان منتقل کنید.
این سرویس چهار حالت اصلی دارد:
- انتقال همیشگی تمام تماس‌ها
- انتقال تماس هنگام مشغول‌بودن خط
- انتقال تماس در صورت پاسخ‌ندادن
- انتقال تماس هنگام خاموش‌بودن گوشی یا خارج‌بودن از پوشش شبکه
دایورت تماس، پیامک‌ها را منتقل نمی‌کند. بنابراین پیامک‌های بانکی و رمزهای یک‌بارمصرف همچنان به شماره اصلی ارسال می‌شوند.
002
جدول کدهای دایورت و لغو انتقال تماس
کدهای زیر از دستورهای رایج انتقال تماس در شبکه‌های موبایل هستند. اجرای آن‌ها در همراه اول، ایرانسل و رایتل به پشتیبانی اپراتور و فعال‌بودن سرویس روی خط بستگی دارد.
در کدهای فعال‌سازی، عبارت «شماره مقصد» را با شماره‌ای جایگزین کنید که می‌خواهید تماس‌ها را دریافت کند.
| نوع انتقال تماس | کد رایج فعال‌سازی | کد غیرفعال‌سازی |
|---|---|---|
| همه تماس‌ها | *21*شماره‌مقصد# |
#21# |
| هنگام مشغول‌بودن خط | *67*شماره‌مقصد# |
#67# |
| هنگام پاسخ‌ندادن | *61*شماره‌مقصد# |
#61# |
| هنگام خاموش‌بودن یا در دسترس نبودن | *62*شماره‌مقصد# |
#62# |
تفاوت مهم این کدها در شرط انتقال است: ۶۱ برای پاسخ‌ندادن، ۶۲ برای در دسترس نبودن و ۶۷ برای مشغول‌بودن استفاده می‌شود.
برای شماره‌گیری:
- برنامه تلفن یا Phone را باز کنید.
- کد موردنظر را با اعداد انگلیسی وارد کنید.
- در گوشی دوسیم‌کارته، سیم‌کارت مبدأ را انتخاب کنید.
- دکمه تماس را بزنید و منتظر پیام تأیید شبکه بمانید.
اگر کد پذیرفته نشد، انتقال تماس را از تنظیمات گوشی یا روش رسمی اپراتور فعال کنید.
روش فعال‌سازی دایورت همراه اول
همراه اول برای مدیریت سرویس انتقال مکالمه، این دو کد را در راهنمای رسمی خود معرفی کرده است:
#2422*10*یا:
#043*10*پس از شماره‌گیری، گزینه فعال‌سازی را انتخاب و شماره مقصد را وارد کنید. طبق راهنمای همراه اول، اگر مقصد یک شماره همراه اول باشد، انتقال تماس به تأیید صاحب شماره مقصد نیاز دارد. برای مدیریت و غیرفعال‌سازی سرویس نیز می‌توانید از همین منو استفاده کنید.
چگونه تمام دایورت‌ها را لغو کنیم؟
اگر فقط انتقال همیشگی را فعال کرده‌اید، کد زیر برای غیرفعال‌کردن همان حالت استفاده می‌شود:
#21#اما این کد به معنی لغو تمام حالت‌های دایورت نیست. اگر انتقال هنگام مشغول‌بودن، پاسخ‌ندادن یا در دسترس نبودن فعال باشد، باید حالت مربوط را جداگانه غیرفعال کنید.
برای پاک‌کردن همه تنظیمات انتقال تماس، کد زیر کاربرد دارد و همراه اول نیز آن را در راهنمای رسمی خود معرفی کرده است:
##002#توجه کنید که حذف همه انتقال‌ها می‌تواند انتقال تماس به صندوق صوتی را هم تحت‌تأثیر قرار دهد. پس از دریافت پیام موفقیت، با شماره دیگری به خط خود زنگ بزنید تا نتیجه را بررسی کنید.
آموزش دایورت در تنظیمات گوشی اندروید
برای انتقال تماس در گوشی‌های اندرویدی می‌توانید از تنظیمات برنامه تلفن کمک بگیرید. در گوشی‌های سامسونگ، مسیر معمول به این صورت است:
- برنامه Phone را باز کنید.
- روی سه‌نقطه بزنید و وارد Settings شوید.
- گزینه Supplementary services را انتخاب کنید.
- وارد Call forwarding شوید.
- حالت انتقال را انتخاب و شماره مقصد را ثبت کنید.
معنی گزینه‌های این بخش:
| گزینه | کاربرد |
|---|---|
| Always forward | انتقال تمام تماس‌ها |
| Forward when busy | انتقال هنگام مشغول‌بودن خط |
| Forward when unanswered | انتقال در صورت پاسخ‌ندادن |
| Forward when unreachable | انتقال هنگام در دسترس نبودن |
برای لغو نیز وارد همان حالت شوید و گزینه غیرفعال‌سازی را بزنید. نام و محل گزینه‌ها ممکن است با مدل گوشی و اپراتور تفاوت داشته باشد.
آموزش دایورت تماس در آیفون
در نسخه‌های جدید iOS، برای انتقال تماس این مراحل را انجام دهید:
- وارد Settings شوید.
- به بخش Apps و سپس Phone بروید.
- گزینه Call Forwarding را باز و فعال کنید.
- در صورت نمایش انتخاب سیم‌کارت، خط موردنظر را مشخص کنید.
- در Forward To شماره مقصد را وارد کنید و به صفحه قبل برگردید.
در نسخه‌های قدیمی‌تر، بخش Phone مستقیماً در تنظیمات قرار دارد. برای لغو انتقال همیشگی، کلید Call Forwarding را خاموش کنید.
هنگام ثبت تنظیمات باید به شبکه موبایل دسترسی داشته باشید. تنظیم انتقال مشروط، مانند دایورت هنگام مشغول‌بودن، نیز به امکانات اپراتور بستگی دارد.
هزینه دایورت بر عهده چه کسی است؟
در تماس دایورت‌شده، دو مسیر ارتباطی وجود دارد: تماس با شماره اصلی و انتقال از شماره اصلی به مقصد.
تماس‌گیرنده هزینه تماس عادی با شماره اصلی را می‌پردازد و هزینه بخش انتقال‌یافته برای خطی محاسبه می‌شود که دایورت را فعال کرده است. مبلغ دقیق را باید از تعرفه روز اپراتور بررسی کنید؛ نوع سیم‌کارت، شماره مقصد و شرایط رومینگ می‌تواند در محاسبه آن مؤثر باشد.
چرا دایورت فعال نمی‌شود؟
اگر با خطا روبه‌رو شدید یا تماس منتقل نشد، این موارد را بررسی کنید:
- کد را کامل و با شماره مقصد صحیح وارد کرده باشید.
- در گوشی دوسیم‌کارته، خط مبدأ درست را انتخاب کرده باشید.
- هنگام ثبت تنظیمات، گوشی آنتن داشته باشد.
- فعال‌بودن سرویس انتقال تماس روی خط را از اپراتور بررسی کنید.
در همراه اول، برخی سرویس‌ها مانند پیام‌گیر صوتی و اعلام تماس ناموفق می‌توانند با فعال‌سازی انتقال مکالمه تداخل داشته باشند. اگر مشکل ادامه داشت، وضعیت این سرویس‌ها را از پشتیبانی پیگیری کنید.
سؤالات متداول
آیا با دایورت، پیامک هم منتقل می‌شود؟
خیر. سرویس انتقال مکالمه فقط تماس‌ها را منتقل می‌کند و پیامک‌ها روی شماره اصلی دریافت می‌شوند.
آیا دایورت یک شماره خاص امکان‌پذیر است؟
کدهای عمومی این راهنما بر اساس وضعیت خط عمل می‌کنند و برای انتخاب یک تماس‌گیرنده مشخص طراحی نشده‌اند. منظور از «شماره مقصد»، شماره دریافت‌کننده تماس‌هاست.
آیا با تعویض گوشی، دایورت لغو می‌شود؟
خیر؛ انتقال تماس روی خط اعمال می‌شود. بنابراین تعویض گوشی به‌تنهایی آن را لغو نمی‌کند.
برای لغو کامل دایورت چه کدی بزنیم؟
کد ##002# برای پاک‌کردن همه انتقال‌ها استفاده می‌شود؛ درحالی‌که #21# فقط انتقال همیشگی را غیرفعال می‌کند. پس از اجرای کد، پیام شبکه و دریافت تماس روی خط اصلی را بررسی کنید.